एक और Ola S1 Pro मालिक ने तस्वीरें साझा कीं कि कैसे उनके स्कूटर का फ्रंट फोर्क 35 किमी प्रति घंटे की रफ्तार से टूट गया

हाल ही में, हमें एक घटना का पता चला जहां एक Ola S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर का फ्रंट सस्पेंशन था। 35 किमी प्रति घंटे की रफ्तार से बाइक चलाने के दौरान फ्रंट सस्पेंशन टूट गया। स्कूटी सवार युवक को चोट लगने के कारण ICU में भर्ती कराया गया। Ola ने इस मामले में एक आधिकारिक प्रतिक्रिया दी और बताया कि उनकी प्रारंभिक जांच से पता चला है कि यह बहुत अधिक प्रभाव वाली सड़क दुर्घटना का मामला था। इस दुर्घटना की खबरों के वायरल होने के बाद अब हमारे सामने एक और ग्राहक आया है जो टूटे हुए फ्रंट सस्पेंशन के साथ अपने Ola S1 pro स्कूटर की तस्वीरों के साथ सामने आया है।

My sympathies. I have suffered a similar accident on Ola S1 scooter with my daughter on board. Luckily i took all the brunt of the accident with severe chest pain. It took me more than a month to recover from the blunt force injury due to my torso hitting the handlebar. pic.twitter.com/lYqbeOESY3

— Soumo Bakshi (@soumobakshi) January 24, 2023

इस Ola S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर के मालिक ने अपने स्कूटर की तस्वीरें Twitter पर शेयर की थीं। उन्होंने Team-bhp पर शेयर की गई एक पोस्ट में उस घटना को याद किया। वह खुद को प्रभावित उपयोगकर्ता कहते हैं। वह खुद को उन कुछ लोगों में से एक कहते हैं जो Bhavesh ‘s Pitch में विश्वास करते थे और लॉन्च होने से पहले ही उत्पाद पर भरोसा करते थे। हादसा पिछले साल 10 नवंबर को हुआ था। यूजर ने अपनी बेटी को स्कूल से वापस उठा लिया था। जब यह घटना हुई तब वह बेंगलुरु में अपने घर के पास ही थे। वह ट्रैफिक से बचने के लिए सर्विस लेन से जा रहा था। सड़कों में कुछ गड्ढे थे और वह 35 किमी प्रति घंटे की गति से चल रहा था।

अचानक उसे संतुलन खोने का मन हुआ और सामने का पहिया अचानक से टकरा गया। उसने स्कूटर पर नियंत्रण खो दिया और यह एक अप्रत्याशित घटना थी, सवार का ऊपरी शरीर हैंडल बार से टकराया और उसकी बेटी ने उसे पीछे से टक्कर मार दी। सवार ने उचित हेलमेट पहना हुआ था और आगे का सस्पेंशन भी टूट गया, दोनों सड़क पर गिर गए। उसे लगा जैसे कोई भारी वस्तु उसके सीने से टकराई हो। उन्होंने उल्लेख किया कि सामान्य रूप से सांस लेने में उन्हें कुछ सेकंड लगे। वह सड़क के किनारे बैठ गया और अपनी पत्नी को फोन किया कि वह आकर उसे ले जाए।

घटना के बाद उन्होंने Ola के कस्टमर केयर को फोन किया और उन्हें स्थिति के बारे में बताया। वह Ola बेंगलुरू ग्रुप पहुंचे और खबर Ola के सर्विस हेड और सीनियर मैनेजमेंट तक पहुंची। Ola की टीम ने जिस तरह से मामले को संभाला उससे वह संतुष्ट थे। उन्होंने ग्राहक से संपर्क किया और स्कूटर ले गए। समस्या को ठीक किया गया और 24 घंटे के भीतर ग्राहक को वापस कर दिया गया। घटना के बाद, सेवा प्रबंधक ने यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक है, वाहन के साथ शिष्टाचार भेंट भी की। हालांकि, उनकी समस्या ठीक हो गई, ग्राहक अभी भी स्कूटर के फ्रंट सस्पेंशन के डिजाइन को लेकर चिंतित हैं। यह पहली बार नहीं है जब Ola इलेक्ट्रिक स्कूटर खबरों में आए हैं।

पहली घटना के बाद Ola ने स्पष्टीकरण दिया है। उन्होंने कहा है कि उनके पास सड़कों पर 1.5 लाख से अधिक वाहन हैं और अब तक निलंबन टूटने के कुछ ही मामले सामने आए हैं। जिन ग्राहकों को लगता है कि उनके Ola S1 Pro के सस्पेंशन में कोई समस्या है, वे Ola के सर्विस नेटवर्क के जरिए इसकी जांच करवा सकते हैं। जब स्कूटर को शुरुआत में बाजार में लॉन्च किया गया था, तो इसमें कई दिक्कतें थीं। स्कूटर में कई सॉफ्टवेयर गड़बड़ियां थीं, जिन्हें बाद में अपडेट करके ठीक कर लिया गया।