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2 दिन पुरानी Tata Safari फेसलिफ्ट की छत से धुआं निकला; कार डिस्मेंटल करनी पड़ी: देखिये मालिक की व्यथा [वीडियो]

किसी भी व्यक्ति के लिए गाड़ी खरीदना इस दुनिया में सबसे महत्वपूर्ण अवसरों में से एक है, खासकर भारत में। लोग अपनी परफेक्ट कार के लिए खोजने में बहुत समय बिताते हैं और अपनी मेहनत के पैसे से भुगतान करते हैं। हालांकि, अगर उनकी दो दिन पहले खरीदी गाड़ी सर्विस सेंटर में पूरी तरह से खंडित (dismantle) हो रही हो तो क्या होगा? उस व्यक्ति को कैसा महसूस होगा? वह तबाह महसूस करेगा, न? बिल्कुल, और दुर्भाग्य से, यह हाल ही में एक 33 लाख रुपये की कीमत वाली नई Tata Safari फेसलिफ्ट डार्क एडिशन के खरीदार के साथ हुआ है। मालिक ने अपनी कहानी साझा की है कि अपनी कार की डिलीवरी के कुछ दिनों बाद ही उन्हें पता चला कि उनकी कार में एक इलेक्ट्रिकल शॉर्ट सर्किट हुआ है, और उनकी कार की लाइटें काम नहीं कर रही थीं, और छत के ऊपर से धुआं निकल रहा था।

2 दिनों की डिलीवरी के बाद नई Safari Dark Edition खंडित

इस 2 दिन पुरानी Tata Safari फेसलिफ्ट डार्क एडिशन के डिस्मेंटल होने की कहानी TeamBHP के फोरम और YouTube पर Laxminarayana Sabbani द्वारा अपलोड किए गए दो वीडियो के माध्यम से साझा की गई है। कार के मालिक ने बताया है कि उन्होंने इस सफारी फेसलिफ्ट डार्क एडिशन को इस साल 31 जनवरी को खरीदा था, और 2 फरवरी को उनकी कार पूरी तरह से डिस्मेंटल हो गई थी। उनके पोस्ट में, उन्होंने उल्लेख किया है कि यह एसयूवी सेलेक्ट कार्स, चंदनागर, हैदराबाद, तेलंगाना से खरीदी गई थी, और वेरिएंट Safari Dark Edition Accomplished+ AT है।

2 दिन पुरानी Tata Safari फेसलिफ्ट की छत से धुआं निकला; कार डिस्मेंटल करनी पड़ी: देखिये मालिक की व्यथा [वीडियो]

इस विशेष कार के मालिक ने बताया कि वाहन की डिलीवरी से पहले, उसने डीलरशिप एजेंट से कई बार पूछा कि क्या भारत में कार अच्छी स्थिति में है या नहीं। फिर उन्होंने कहा कि उन्होंने डिलीवरी लेने से पहले भी जाँच की और कुछ मामूली खरोंच और धूल पाई। हालांकि, उन्होंने आगे बढ़कर पूरी राशि का भुगतान किया और फिर भी उम्मीद थी कि रास्ते में कुछ मुद्दे आ सकते हैं। उन्होंने कहा, “हमें उम्मीद थी कि कुछ छोटे मुद्दे होने वाले थे और इससे समझौता भी कर लिया था, लेकिन हमें सचमुच झटका लगने की कभी भी  उम्मीद नहीं थी।”

गाड़ी में क्या समस्याएं थीं?


इसके बाद, गाड़ी के मालिक ने कहा कि घर जाने के बाद उन्होंने अपनी नई कार की सभी सुविधाओं का प्रयोग करना शुरू किया। हालांकि, पहले ही उन्हें एक अस्थायी ऑडियो ग्लिच का सामना करना पड़ा। ध्वनि को म्यूट और अनम्यूट करके, वॉल्यूम को समायोजित करके, और यहां तक कि कार को रीस्टार्ट करके भी समस्या को हल करने की कोशिशों के बावजूद, ऑडियो अवांछित रूप से मूक रहा, मालिक ने अपने पोस्ट में कहा। उन्होंने फिर उल्लेख किया कि जब वाहन को पावर डाउन करके कुछ समय के लिए दूर गए और वापस आये तो ऑडियो अंततः चालू हो गया, जिससे उन्हें हैरानी हुई।

आगे, मालिक ने बताया कि उनकी निराशा को बढ़ाते हुए, उन्होंने जाना कि एम्बियंट या मूड लाइट्स भी काम नहीं कर रही थीं। उन्होंने विस्तार से बताया कि डीलर एजेंट की कई कोशिशों के बावजूद स्थिति को सुधारने की कोशिशें असफल रहीं, जिनमें सॉफ़्टवेयर रीसेट और बैटरी को डिस्कनेक्ट करके हार्ड बूट भी शामिल थे। उनका यह कहना कि यह सॉफ़्टवेयर समस्या है ने उन्हें कतई तसल्ली न दी, खासकर जब उन्हें कार के हार्डवेयर की स्थिति पर संदेह होने लगा।

2 दिन पुरानी Tata Safari फेसलिफ्ट की छत से धुआं निकला; कार डिस्मेंटल करनी पड़ी: देखिये मालिक की व्यथा [वीडियो]

हालांकि, इस ऊपरी मुद्दे की खोज के बाद, स्थिति तीसरे दिन बहुत बिगड़ गई जब सर्विस सेंटर में जांच के दौरान एक और गंभीर समस्या सामने आई। मालिक ने कहा कि कार में एक इलेक्ट्रिकल शॉर्ट-सर्किट हुआ था जिसके कारण न केवल एम्बिएंट लाइट्स बल्कि ब्रेक लाइट्स और पार्किंग लाइट्स भी असंचालित हो गए थे। उन्होंने कहा कि छत से धुआं भी उठ रहा था जिसने उन्हें गहरी चिंता में डाल दिया और उन्हें महसूस हुआ की शायद डीलरशिप ने उन्हें धोखा दिया था

क्या हो रहा है?

कार के मालिक ने बताया है कि उन्हें सेलेक्ट कार्स चंदनागर, हैदराबाद शाखा के प्रबंधकों और टीम द्वारा धोखा दिया गया है। इसलिए वह कानूनी कार्रवाई करने और उपभोक्ता न्यायालय के माध्यम से न्याय चाहते हैं। हालांकि, वर्तमान में, उनकी समस्याएं हल हो गई हैं या नहीं, ऑनलाइन साझा नहीं किया गया है। इसके अलावा, डीलरशिप के खिलाफ मामला दायर किया गया है या नहीं, इसका भी खुलासा नहीं हुआ है।