रेट्रो-मोटरसाइकिल निर्माता Royal Enfield एक प्लान पर काम कर रही है जिसके तहत वो अपने मोटरसाइकिल के कुछ कस्टमर्स को इन बाइक्स को फैक्ट्री में जी अस्सेम्ब्ल होते हुए देखने का मौका देंगे. Royal Enfield ने इसके लिए एक टीम तैनात की है जो ये पता लगाएगी की कि क्या ये संभव है. एक गुमनाम सूत्र के Royal Enfield ने अपने कस्टमर्स को इस अनुभव देने के प्लान का खुलासा किया है.
ये कदम कस्टमर्स के बीच ब्रांड के प्रति लगन को बढ़ाने पर केन्द्रित है क्योंकि कस्टमर्स कभी देख नहीं पाते की उनकी बाइक कैसे बन रही है और ऐसा करने से निर्माण लोग इन बाइक्स के निर्माण में पारदर्शिता ला पायेंगे. एडवेंचर राइड्स, बाइक फेस्टिवल और राइडर ग्रुप Royal Enfield कस्टमर कल्चर का एक हिस्सा हैं.
Royal Enfield की मार्केटिंग पहले से ही काफी मजबूत है. देशभर से Rider Mania के लिए कस्टमर्स जुटाने से लेकर देश के दार्शनिक जगहों तक टूर करने से लेकर Goa में एक कैफ़े चलाने तक, Royal Enfield की मार्केटिंग कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर करती है. दरअसल जब बात बाइक के इर्द-गिर्द कम्युनिटी बनाने की हो तो ये ब्रांड काफी हद तक Harley Davidson जैसा है.
जहां Royal Enfield कई सालों से फैक्ट्री टूर आयोजित कर रही है, कस्टमर्स को बाइक के निर्माण की प्रक्रिया दिखाना एक मुश्किल काम ह्प्गा क्योंकि ये कंपनी हर महीने लगभग 60,000 मोटरसाइकिल्स बेचती है. ये देखना रोचक होगा की Royal Enfield इस नए मुहीम को कैसे चलाती है.
कस्टमर्स भी ऐसे अनुभव से काफी खुश होंगे क्योंकि Royal Enfield के सेल्स में अहम् किरदार यादों, ब्रांड इमेज और कम्युनिटी बाइकिंग का होता है. कस्टमर को मोटरसाइकिल निर्माण प्रक्रिया दिखाने के साथ ही, Royal Enfield एक ऐसा कदम लेने जा रही है जो आजतक किसी कंपनी ने नहीं लिया है.
वाया — MoneyControl