असंतुष्ट Kia Carens के मालिक ने दूसरों को कार न खरीदने की चेतावनी दी

असंतुष्ट ग्राहक वास्तव में दूरी तय कर सकते हैं। पेश है एक Kia Carens का ओनर शो, गाड़ी के पिछले हिस्से पर लगे बैनर के साथ अपनी कार को घुमा रहा है। यह अन्य लोगों से किआ कार नहीं खरीदने के लिए कहता है।

यह घटना इंटरनेट पर वायरल हो गई है लेकिन इस कदम के पीछे का कारण अज्ञात है। कार का मालिक एक बैनर के साथ गाड़ी चला रहा है जो कहता है कि “जो लोग किआ कार खरीदना चाहते हैं, उन्हें सतर्क रहना चाहिए, मैंने किआ कचरा 19 लाख रुपये में खरीदा है।” उन्होंने सबसे नीचे फोन नंबर भी शेयर किया है।

ग्राहक ने केरेन्स MPV को हरियाणा के गुरुग्राम में किआ के मुख्यालय के आसपास चलाया। उन्होंने किआ अधिकारियों की नजरों को पकड़ने की उम्मीद की। ग्राहक ने कार से नाखुश होने का सही कारण साझा नहीं किया।

7-सीटर MPV इस साल की शुरुआत में भारतीय बाजार में आई थी। हालांकि, बड़े पैमाने पर उत्पादन सीमाओं के कारण, कई ग्राहकों ने MPV पर हाथ रखने से पहले महीनों तक इंतजार किया। वास्तव में, कई ग्राहकों ने बुकिंग रद्द भी कर दी और उत्पादन प्रतिबंधों के कारण कम प्रतीक्षा अवधि वाले अन्य वाहनों को चुना।

ऐसी पहली घटना नहीं

Toyota Urban Cruiser के एक मालिक ने कुछ इसी अंदाज में जुलूस निकाला। हालांकि, कई अन्य मालिक हैं जो विभिन्न निर्माताओं की सेवाओं से नाखुश हैं और अतीत में इसी तरह के विरोध प्रदर्शन किए हैं।

अतीत में, हमने Ford Endeavour, Skoda Octavia, MG Hector और कई अन्य वाहनों को इसी तरह की स्थिति में देखा है। यहां तक कि हाई-एंड लग्जरी कार निर्माता भी दुखी ग्राहकों से नहीं बचते हैं। एक घटना में, एक BMW X1 के निराश मालिक ने अपनी कार को कचरा बीनने वाले की तरह काम कर दिया।

वास्तव में, यहां तक कि एक Mercedes-Benz E-Class और एक Jaguar XF को भी ऐसी ही स्थितियों का सामना करना पड़ा, जहां मालिकों ने विरोध करने के लिए गधों की मदद से वाहनों को खींच लिया। यहां तक कि अत्यधिक विश्वसनीय Toyota ब्रांड भी मालिकों के दंश से बच नहीं सका और यह भी इसी तरह की परेड का हिस्सा बन गया जब मालिक ने अपने Toyota Land Cruiser को गधों द्वारा खींच लिया।

भारत में कोई लेमन कार कानून नहीं

भारत में उपभोक्ताओं को खराब उत्पादों से बचाने के लिए कोई कानून नहीं है। जबकि उपभोक्ता अदालतें हैं जहां एक ग्राहक शिकायत कर सकता है लेकिन ऐसा कोई कानून नहीं है जो निर्माता को एक नए के साथ नींबू वाहन का आदान-प्रदान करने का निर्देश देता है। विकसित देशों में ऐसे कानून आम हैं। ऐसे कानूनों के अनुसार, कोई भी उपकरण, कार, ट्रक या मोटरसाइकिल जो खराब पाया जाता है, उसे तुरंत बदला जाना चाहिए, या ग्राहक को मुआवजा दिया जाना चाहिए।

भारत में ग्राहकों का एक बड़ा हिस्सा है जो अपने द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पादों से बहुत खुश नहीं हैं। वादा की गई गुणवत्ता या प्रदर्शन कई सामानों द्वारा वितरित नहीं किया जाता है। जबकि कुछ उपभोक्ता कानून भारत में ग्राहकों की रक्षा करते हैं, मुकदमेबाजी में अक्सर सालों लग जाते हैं। नियमों का एक नया सेट या उपभोक्ता संरक्षण कानून का एक सरल रूप ग्राहकों को अधिक खुश करेगा और निर्माताओं और ग्राहकों के बीच विश्वास पैदा करेगा।