भारतीय कार खरीदार सुरक्षा के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार: सर्वेक्षण

हालांकि थोड़ी देर हो चुकी है, लेकिन आज का औसत भारतीय खरीदार अब आखिरकार सुरक्षा के लिए अपना बजट बढ़ाने को तैयार है। चूंकि कारों की सुरक्षा को लेकर चिंताएं दिन-ब-दिन बढ़ती जा रही हैं, हाल ही में एक सर्वेक्षण में यह स्थापित किया गया था कि भारतीय ऑटोमोबाइल ग्राहक अधिक सुरक्षा के प्रति जागरूक होते जा रहे हैं।

CarTrade Tech के एक ब्रांड, मोबिलिटी आउटलुक द्वारा आयोजित “भारतीय उपभोक्ताओं की सुरक्षा व्यवहार और वाहन सुरक्षा की धारणा” नामक एक सर्वेक्षण ने सुरक्षा, सुरक्षा और संबंधित प्रौद्योगिकी के प्रति भारतीय ग्राहकों के दृष्टिकोण में कुछ उपयोगी अंतर्दृष्टि प्रदान की है। सर्वेक्षण ने देश भर में 2.7 लाख ग्राहकों के परिणामों को संकलित किया और एक व्यापक विश्लेषण द्वारा Frost & Sullivan द्वारा मान्य किया गया।

सारांश से पता चला है कि वाहनों में सुरक्षा सुविधाओं के अनिवार्य होने से खुदरा ग्राहकों के बीच सुरक्षा के प्रति जागरूकता में वृद्धि हुई है। सर्वेक्षण में भाग लेने वाले लोगों की एक अच्छी संख्या ABS (एंटी-लॉक ब्रेकिंग सिस्टम), एयरबैग, रोल-ओवर मिटिगेशन, और कुछ अन्य जैसे वाहन सुरक्षा सुविधाओं से परिचित थी। हालांकि, इसने इस तथ्य को भी उजागर किया कि लगभग 1/3 प्रतिभागी अभी भी अपने वर्तमान वाहन में सुरक्षा सुविधाओं से अनजान थे। अनभिज्ञता की इस कमी को प्रभावी विपणन और जागरूकता अभियानों की कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

सर्वेक्षण से प्राप्त एक अन्य महत्वपूर्ण जानकारी यह थी कि अधिकांश उत्तरदाताओं को वाहन सुरक्षा रेटिंग के बारे में पता था। हालांकि, दूसरी तरफ, बड़ी संख्या में लोग अभी भी इसके बारे में अनजान हैं, सर्वेक्षण में कहा गया है, “तथ्य यह है कि 27 प्रतिशत उत्तरदाताओं को सुरक्षा रेटिंग से अनजान थे, गंभीर चिंता का आधार है” इसके अतिरिक्त, 45 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने महसूस किया कि नई कारें इस्तेमाल की गई कारों की तुलना में सुरक्षित हैं, सुरक्षा रेटिंग की परवाह किए बिना, यह एक और मुद्दा प्रस्तुत करता है कि बेहतर वाहन की आवश्यकता है।

सर्वेक्षण में एक अतिरिक्त महत्वपूर्ण परिणाम भी सामने आया जिसमें कहा गया कि 3/4 उत्तरदाताओं ने अपने भविष्य के वाहन खरीद के लिए 4 या 5-स्टार रेटेड सुरक्षा वाहनों का पता लगाना पसंद किया। और वे उन्नत सुरक्षा सुविधाओं पर भी ₹30,000 से अधिक खर्च करने को तैयार हैं। हालांकि, कुछ उत्तरदाताओं जो अतिरिक्त सुरक्षा सुविधाओं के लिए अधिक भुगतान नहीं करना चाहते हैं, ने कहा कि शहर की सीमा में ड्राइविंग के लिए इन सुविधाओं की आवश्यकता नहीं है, इसलिए प्रीमियम का भुगतान करना उनकी पसंद नहीं है।

सर्वेक्षण करने वालों में से 30% ने यह भी उल्लेख किया कि सभी वाहनों में सुरक्षा सुविधाएँ मानक होनी चाहिए। इसके अलावा, अधिकांश ने Tata Motors, Maruti Suzuki और Honda कारों को सबसे अधिक सुरक्षा और सुरक्षा सुविधाओं वाले वाहनों के रूप में स्थान दिया।

“ऑटोमोटिव उद्योग एक उद्योग परिवर्तन का अनुभव कर रहा है, जिसमें नई सुरक्षा और सुरक्षा सुविधाओं को पेश और शामिल किया गया है। साथ ही, यह ग्राहकों के अनुभवों में काफी जटिलता ला सकता है। इसलिए, ऑटोमोटिव उद्योग और उसके हितधारकों को यह समझने की जरूरत है कि ग्राहक इस तरह की प्रगति को कैसे देखते हैं। इस सर्वेक्षण के साथ, हम उन जनसांख्यिकी और स्थानों की पहचान करने में सक्षम होंगे, जिन पर सुरक्षा और सुरक्षा के साथ-साथ इन क्षेत्रों में उपभोक्ताओं की धारणा और व्यवहार के मामले में सबसे अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। ” बनवारी लाल शर्मा, सीईओ – कंज्यूमर बिजनेस, CarTrade Tech ने कहा।

यह सर्वेक्षण ग्राहकों की अपेक्षाओं और ऑटोमोबाइल में सुरक्षा के दृष्टिकोण को समझने के लिए आयोजित किया गया था। और इससे वाहन निर्माताओं को बजट में अधिक सुरक्षित वाहन बनाने में मदद मिलेगी, जो खरीदार खर्च करने को तैयार हैं।