खरीदने के एक सप्ताह में ही Mahindra Scorpio N के सस्पेंशन में गड़बड़: कार का व्हील बाहर निकला

कार ओनर को, जो की Scorpio N खरीदने के अपने फैसले से काफी खुश थे, ज़रा भी अंदाज़ा नहीं था कि अपने जिस फैसले पर उनको इतना फ़ख़्र था वह जल्दी ही निराशा में बदल जाएगा।

8 अगस्त को खरीदी गई अपनी इस कार प्रयोग उन्होंने मुख्यतः शहर के भीतर और काम पर आने-जाने के लिए ही किया।

16 अगस्त को, जब वह अपनी पत्नी के साथ शॉपिंग कर के लौटे और कार पार्क ही कर रहे थे अचानक उनकी पत्नी बड़ी तेजी से चिल्लाई, ‘रुको, रुको, व्हील निकल गया है!’ चौंककर, जब वह कार से बाहर निकले तो पाया कि कार के आगे का एक व्हील ४५ डिग्री पर बाहर निकला हुआ है। उन्होंने बहुत प्रयास किया लेकिन पहिया निकलने की वजह से वह कार को उसकी जगह से हिला भी नहीं पाए। और रात के 8:30 बजे होने के कारण उन्हें उस समय डीलरशिप से भी कोई सहायता नहीं मिल पाई।

उनकी कार बीच रास्ते में थी और रास्ता ब्लॉक कर रही थी तो और कोई रास्ता न देखते हुए उन्होंने कुछ अन्य लोगों की मदद से व्हील को वापस उसकी जगह ढकेला और धीरे-धीरे कार को पार्किंग लॉट में ले गए। अगले दिन उन्होनें डीलरशिप से संपर्क करके मेकैनिक भेजने के लिए अनुरोध किया लेकिन ३० किलोमीटर दूर होने की वजह बता कर उनके अनुरोध को नकार दिया गया। इसके बाद उन्होनें रोडसाइड असिस्टेंस के लिए कॉल किया। इस सबके बाद , उन्होनें ने उस डीलरशिप के General Manager से संपर्क किया तब जाकर यह तय हुआ की एक मैकेनिक को उनके पास भेजा जाए। जो की कार को temporary ठीक करके सर्विस सेंटर तक ले जाने के लायक बनाए।

हालाँकि Mahindra कार्स बहुत सुरक्षित मानी जाती हैं किन्तु यह कार ओनर अपनी निराशा व्यक्त करते हुए इस बात पर ज़ोर देते हैं की अगर यह हादसा तब होता जब कार स्पीड में थी तो बहुत बड़ी दुर्घटना हो सकती थी।

महिंद्रा ने कई पार्ट्स फ्री में ही बदल दिए

हालाँकि, Mahindra Dealership ने कई पार्ट्स जैसे कि सामने का पूरा सस्पेंशन ( बायें और दायें दोनों कंपोनेंट्स), ब्रेक होज और सामने का पहिया (जिसमें खरोचें आ गई थीं) फ़्री में ही बदले, लेकिन Suspension में खराबी और व्हील बाहर आने के पीछे की कोई भी वजह बताते हुए Mahindra ने अभी कोई रिपोर्ट नहीं जारी की है।

कार ओनर मानते हैं कि इस एक समस्या के अलावा, कार अच्छी तरह से काम कर रही है। उनका यह भी मानना है इस दुर्घटना का कारण Mahindra की ओर से गुणवत्ता नियंत्रण समस्या हो सकती है। इससे ज़्यादा जानकारी के लिए डीलरशिप या सर्विस सेंटर द्वारा एक विस्तृत रिपोर्ट का इंतज़ार करना होगा।