Ola जहां भारत में बिक्री और बुकिंग के मामले में आगे बढ़ रही है, वहीं कई नाखुश ग्राहक हैं। ताजा मामला हरियाणा का है और उस व्यक्ति ने एक वीडियो पोस्ट किया है कि कैसे उसका Ola S1 प्रो स्कूटर पार्क करने के बाद रुक गया और स्कूटर को वापस अपने घर ले जाने के लिए उसे मदद के लिए फोन करना पड़ा।
Sandhu Vlogs के वीडियो में एक सफेद Ola S1 Pro को खेतों के बीच में खड़ा दिखाया गया है। मालिक का कहना है कि वह स्कूटर पर सवार होकर खेत में गया, पार्क किया और कुछ काम करने चला गया। जब वह वापस आया तो स्कूटर ने स्टार्ट करने से मना कर दिया। स्कूटर के सारे बटन दबाने के बाद भी मालिक स्क्रीन को जिंदा नहीं ला सका और आखिर में मदद के लिए पुकारना पड़ा।
मालिक यह भी दिखाता है कि स्कूटर अनलॉक नहीं हुआ। वीडियो के मुताबिक, स्कूटर को निकालने पर 55% चार्ज किया गया था। उसने यह नहीं बताया कि उसने कितनी देर तक स्कूटर चलाया। हालांकि, वह वीडियो में कहते हैं कि उन्हें भी ऐसी ही स्थिति का सामना करना पड़ा जहां उन्होंने फुल चार्ज पर 50 किमी तक स्कूटर चलाया और सामान्य मोड में 25 किमी को पार नहीं कर सके। हालांकि इसका कोई वीडियो प्रूफ नहीं है।
परीक्षण शर्तों के तहत रेंज
हाल ही में Ola ने Ola एस1 प्रो की रेंज बढ़ाने के लिए नया मूवओएस 2.0 सॉफ्टवेयर अपडेट पेश किया और दोपहिया में नई सुविधाओं को भी पेश किया। Twitter पर एक बार फुल चार्ज होने पर 200 किमी पार करने की कई चुनौतियां हैं। हालाँकि, सीमा बहुत सारी स्थितियों पर निर्भर करती है।
एक इलेक्ट्रिक वाहन से अधिकतम रेंज निकालने के लिए, किसी को थ्रॉटल पर बहुत कोमल होना चाहिए और इसे लगातार कम गति पर चलाना चाहिए। साथ ही, राइडर का वजन और तापमान जैसे कारक स्कूटर की रेंज को प्रभावित कर सकते हैं।
Ola ने वापस मंगाए स्कूटर
इस साल की शुरुआत में, Ola Electric ने पुणे में आग की घटना के जवाब में सुधारात्मक उपाय के रूप में लगभग 1,441 स्कूटरों को वापस बुलाया। Ola Electric ने अभी तक इस घटना के कारणों के बारे में आधिकारिक बयान नहीं दिया है। इसके अलावा सोशल मीडिया पर Ola एस1 प्रो में तकनीकी, सॉफ्टवेयर और गुणवत्ता से जुड़ी कई घटनाएं सामने आई हैं। देश के कई हिस्सों में गंभीर सॉफ़्टवेयर समस्याएं, जैसे स्कूटर का तेज़ गति से उल्टा चलना और शेष रेंज का अचानक गिर जाना जैसी गंभीर समस्याएं सामने आई हैं।
अन्य इलेक्ट्रिक दोपहिया निर्माताओं के विपरीत, जो डीलर आउटलेट के माध्यम से बिक्री की पारंपरिक पद्धति के माध्यम से अपनी पेशकश बेचते हैं, Ola Electric अपनी अधिकृत वेबसाइट के माध्यम से डायरेक्ट-टू-होम डिलीवरी प्रक्रिया का पालन करती है।