महीनों की ग्राहकों की शिकायतों के बाद, देश के सबसे बड़े इलेक्ट्रिक दोपहिया ब्रांड Ola Electric ने आखिरकार अपने पुराने सस्पेंशन को नए से बदलना शुरू कर दिया है। हाल ही में, Ola S1 Pro EV स्कूटर के फ्रंट सस्पेंशन को बदलने की प्रक्रिया दिखाने वाला एक YouTube शॉर्ट प्लेटफॉर्म पर अपलोड किया गया था। इस विशेष वाहन के मालिक ने अपने आवास पर फ्रंट सस्पेंशन को बदलने की पूरी प्रक्रिया को रिकॉर्ड किया और सुनाया।
अकी डी हॉट पिस्टनज़ ने अपने चैनल पर Ola S1 Pro सस्पेंशन स्वैप का वीडियो शेयर किया। वीडियो निर्माता के उल्लेख के साथ शुरू होता है कि उन्होंने अपने फ्रंट सस्पेंशन को अपग्रेड करने के लिए ओला के साथ शिकायत की थी, जो मॉडल के लॉन्च के बाद से टूटा हुआ है। फिर वह बताता है कि एक ओला तकनीशियन उनके आवास पर आया और पहले कदम के रूप में, स्कूटर के साथ एक केंद्र स्टैंड जोड़ा, जिसे वह अपने साथ लाया था।
इसके बाद, स्कूटर के मालिक का कहना है कि उन्होंने नए सस्पेंशन का बॉक्स खोला और इंस्टालेशन से पहले उसका निरीक्षण किया। फिर टेक्निशियन स्कूटर के अलॉय व्हील को हटा देता है। निर्माता कहते हैं कि तकनीशियन द्वारा उनके निवास पर काम करने के लिए लाए गए जटिल उपकरणों को देखकर वह चौंक गए। इसके बाद, तकनीशियन पहिए के असर, डिस्क ब्रेक और अंत में पुराने सस्पेंशन आर्म को घुमाकर हटा देता है।
इसके बाद, निर्माता पुराने निलंबन की तुलना नए के साथ करता है, यह दर्शाता है कि नए फ्रंट सस्पेंशन आर्म में अब बांह के अंदरूनी हिस्से पर प्लास्टिक कवर है। वह यह भी कहते हैं कि नए हाथ की संरचना अधिक ठोस है। फिर वह सस्पेंशन आर्म को घुमाता है और दिखाता है कि नए वाले में अतिरिक्त कठोरता के लिए शीर्ष पर एक इंडेंटेशन है। इसके अलावा, वह एक बार फिर बांह के अंदरूनी हिस्से को दिखाते हैं और कहते हैं कि नई भुजा में भुजा की दीवारें भी मोटी हैं। इसके बाद तकनीशियन पूरे पहिए और सामने के सस्पेंशन को फिर से जोड़ता है।
Important update about your Ola S1! pic.twitter.com/ca0jmw1BsA
— Ola Electric (@OlaElectric) March 14, 2023
उन अनजान लोगों के लिए, कुछ दिनों पहले, कंपनी ने अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एक तस्वीर साझा की जिसमें सभी मालिकों को सूचित किया गया कि वे अब अपने फ्रंट सस्पेंशन को अधिक मजबूत फ्रंट फोर्क सस्पेंशन से बदल सकते हैं। कंपनी देश भर के ग्राहकों से कई अनुरोधों को प्राप्त करने के बाद इस निष्कर्ष पर पहुंची, जिन्होंने कई घटनाओं की सूचना के बाद उन्हें अपने कमजोर फ्रंट निलंबन को बदलने के लिए कहा।
कंपनी ने अपने आधिकारिक बयान में कहा, “हमारी निरंतर इंजीनियरिंग और डिजाइन सुधार प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, हमने हाल ही में स्थायित्व और ताकत को और भी बढ़ाने के लिए फ्रंट फोर्क डिजाइन को अपग्रेड किया है। आपकी या हमारे समुदाय के किसी भी सदस्य की किसी भी चिंता को दूर करने के लिए , हम अपने ग्राहकों को नए फ्रंट फोर्क में अपग्रेड करने का विकल्प दे रहे हैं। एक सहज और परेशानी मुक्त अनुभव के लिए, आप विजिट करने से पहले अपने नजदीकी Ola Experience Centre या Service Centre में अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं। यह अपग्रेड मुफ्त होगा। , और अपॉइंटमेंट विंडो 22 मार्च से खुलेगी। हम जल्द ही अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए एक विस्तृत प्रक्रिया के साथ आपसे संपर्क करेंगे।”