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ग्राहकों को कॉल करके बुकिंग रद्द कर रही है Simple Energy

घटनाओं के एक आश्चर्यजनक मोड़ में, बेंगलुरु स्थित इलेक्ट्रिक दोपहिया स्टार्ट-अप Simple Energyने उन सभी ग्राहकों को रिफंड जारी करना शुरू कर दिया है, जिन्होंने इसके शुरुआती उत्पाद, सिंपल वन इलेक्ट्रिक स्कूटर की प्री-बुकिंग की थी। कंपनी फोन कॉल और ईमेल के माध्यम से Simple One EV की प्री-बुकिंग करने वाले व्यक्तियों तक पहुंच रही है ताकि उन्हें उनकी बुकिंग रद्द होने के बारे में सूचित किया जा सके। Simple Energy का ऑफिशियल कम्युनिकेशन ग्राहकों को बिना किसी कटौती के बुकिंग राशि की पूरी वापसी का आश्वासन देता है।

ग्राहकों को कॉल करके बुकिंग रद्द कर रही है Simple Energy

Simple Energy क्यों रद्द कर रही है Simple One की बुकिंग?

Simple Energy का कहना है कि वह लोगों को “Simple Energy Private Limited के नाम पर जाली गतिविधियों से जुड़ी हालिया धोखाधड़ी की घटनाओं” के बारे में सचेत करने के लिए अपने इलेक्ट्रिक स्कूटर की प्री-बुकिंग रद्द कर रही है, जैसा कि ग्राहकों को भेजे गए ईमेल में बताया गया है। इस मुद्दे को हल करने के प्रयास में, Simple Energyने धोखाधड़ी वाली गतिविधियों के उदाहरणों का पता लगाया है जहां कंपनी से जुड़ी गलत पहचान का उपयोग करके ग्राहकों को धोखा दिया गया है।

एहतियाती कदम के रूप में, Simple Energy वर्तमान में बुकिंग रद्द कर रही है और ग्राहकों को रिफंड का विकल्प प्रदान कर रही है। हालाँकि, कुछ व्यक्ति कथित “धोखाधड़ी गतिविधियों” के कारण Simple One इलेक्ट्रिक स्कूटर बुकिंग को वापस करने के Simple Energy के फैसले के बारे में संदेह व्यक्त कर रहे हैं। बहरहाल, कंपनी ने अपने संबंधित शहरों में अनुभव केंद्र स्थापित करने के बाद स्कूटर की प्री-बुकिंग करने वालों को प्राथमिकता डिलीवरी का आश्वासन दिया है।

क्या यह Simple One EV का अंत है?

Simple Energy ने अपने शुरुआती इलेक्ट्रिक स्कूटर को प्रदर्शित करने के दो साल बाद Simple One इलेक्ट्रिक स्कूटर पेश किया। सिंपल वन के शुरुआती बैच की डिलीवरी जून 2023 में शुरू हुई। हालांकि, अगस्त 2023 तक डिलीवरी घटकर सिर्फ 40 यूनिट रह गई। इसके बाद, दो महीने बीत गए और Simple Energyद्वारा एक भी स्कूटर की डिलीवरी नहीं की गई।

Simple One इलेक्ट्रिक स्कूटर के ख़राब प्रदर्शन को संबोधित करते हुए, Simple Energyने डिलीवरी में गिरावट के लिए वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों और उपयोगकर्ता से संबंधित चुनौतियों का मूल्यांकन करने के उद्देश्य से एक पायलट कार्यक्रम को जिम्मेदार ठहराया। इन चुनौतियों का आकलन करने के बावजूद, कंपनी का इरादा परिचालन में तेजी लाने और संभवतः नवंबर के अंत या दिसंबर की शुरुआत तक बड़े पैमाने पर स्कूटर डिलीवरी शुरू करने का था। हालाँकि, नवंबर करीब आने के साथ, Simple Energy प्री-बुक करने वालों को Simple One की बुकिंग राशि वापस कर रही है, जिससे इलेक्ट्रिक स्कूटर के भविष्य के बारे में चिंताएँ बढ़ गई हैं।