Mahindra Bolero और दोगुनी महंगी Toyota Innova Crysta में आती हैं एक समान शुरूआती दिक्कतें! सर्वे में हुआ खुलासा

कुछ हफ्ते पहले एक रिपोर्ट आई थी जिसमें JD Power के शुरूआती क्वालिटी सर्वे में हर सेगमेंट की कार्स को कस्टमर्स द्वारा कार के शुरूआती दिनों में आने वाली दिक्कतों के हिसाब से रेट किया गया था. इस सर्वे में कुछ नायाब नतीजे सामने आये हैं और इसके कुछ मानक इसे बेहद अप्रत्याशित बनाते हैं.

इसी सर्वे में कहा गया है की MUV/MPV सेगमेंट में Mahindra Bolero और Toyota Innova Crysta शुरूआती दिनों में एक सामान दिक्कतें आती हैं. ये बात अलग-अलग कीमत और कस्टमर बेस वाली इन गाड़ियों को एक दूसरे के सामने ला खड़ा करता है.

हम जिस सर्वे की बात कर रहे हैं इसमें 7,710 नए गाड़ी के मालिकों की प्रतिक्रिया को दर्ज किया गया है, इन मालिकों ने अपनी गाड़ी को दिसंबर 2017 से अक्टूबर 2018 के बीच खरीदा था. इस सर्वे में 13 कंपनियों के 75 मॉडल्स को शामिल किया गया था. इसमें नयी गाड़ी के मालिकों के गाड़ी खरीदने के 2-6 महीने में आई दिक्कत और को शामिल किया गया है, ये सर्वे 8 दिक्कत के श्रेणियों में 200 से ज़्यादा दिक्कतों और उनके आसार पर प्रकाश डालता है (दिक्कतों के रिपोर्ट होने की आवृत्ति के अनुसार) इंजन/ट्रांसमिशन; हीटिंग वेंटिलेशन और कूलिंग (HVAC); ड्राइविंग अनुभव; गाड़ी का एक्सटीरियर; फ़ीचर्स, कण्ट्रोल और डिस्प्ले; गाड़ी का इंटीरियर; ऑडियो, एंटरटेनमेंट और नेविगेशन (AEN); और सीट्स.

दोनों ही गाड़ियों को MUV/MPV सेगमेंट में 64 PP100 का स्कोर मिला है. PP100 स्कोर का मतलब प्रति 100 गाड़ियों में आने वाली दिक्कतें और ये स्कोर जितना कम होगा, उतना बेहतर, मसलन 64 स्कोर का मतलब है की 100 यूनिट्स में से 64 में ये दिक्कतें आई थीं. Innova Crysta को Toyota के पारंपरिक टफ बिल्ड क्वालिटी के लिए जाना जाता है. Mahindra Bolero को भी एक रफ और टफ गाड़ी के रूप में जान जाता है जो बिना किसी दिक्कतों के अधिकांश जगहों तक पहुँच सकती है. साथ ही, दोनों गाड़ियाँ मार्केट में लम्बे समय से रही हैं और ये सेल्स चार्ट में लगातार अव्वल स्थान पर रही हैं.

Mahindra Bolero की कीमत 7.51 लाख रूपए से शुरू होकर 9.37 लाख रूपए तक जाती है. वहीँ Toyota Innova Crysta की कीमत 14.83 लाख रूपए से 23.24 लाख रूपए तक है. दोनों ही गाड़ियाँ ना केवल कीमत बल्कि बाकी सारे मामलों में एक दूसरे से मीलों दूर हैं. कस्टमर्स की बात करें तो Bolero को छोटे शहरों और गाँव के कस्टमर्स की ओर केन्द्रित किया जाता है. ये कम कीमत, सर्विस की कम लागत, और सस्ते स्पेयर पार्ट्स के चलते अपने सेगमेंट में बेस्ट सेलर बनी हुई है.

Toyota Innova Crysta भी अपने सेगमेंट में बेस्ट सेलिंग MPV है और इसे शहरी कस्टमर्स की ओर केन्द्रित किया जाता है जो रोज़मर्रा के इस्तेमाल के लिए एक आरामदायक और ज़्यादा जगह वाली MPV की तलाश में रहते हैं. दरअसल, इसे कई मशहूर सेलेब्रिटी और नेता भी अपनी रोज़मर्रा की ज़िन्दगी में इस्तेमाल करते हैं क्योंकि ये काफी आरामदायक और भरोसेमंद है. लेकिन ये नतीजा Mahindra के लिए ज़्यादा फायदेमंद होगा क्योंकि पहले कंपनी को बिल्ड क्वालिटी और फिट एवं फिनिश में कुछ ख़ास अच्छा होने के लिए नहीं जाना जाता था.

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