Tata Nexon EV के मालिक ने रेंज में अचानक गिरावट की रिपोर्ट दी: 7 लाख रु की कीमत की Battery वारंटी के तहत बदली गई

कई Tata Nexon EV मालिकों को हाल ही में अपने वाहनों की स्टेट ऑफ चार्ज (SOC) में अचानक गिरावट की समस्या का सामना करना पड़ा है। ऐसी ही एक घटना T-BHP पर Cool_dube द्वारा रिपोर्ट की गई थी, जिसने अपने 14 महीने पुराने Nexon EV Prime में 15,000 किमी की दूरी तय करने के बाद इस समस्या का अनुभव किया था।

मालिक के मुताबिक, पिछले 10 दिनों में दो बार दिक्कत आई। उन्होंने बताया कि Battery 100% से लेकर लगभग 30% चार्ज तक बिल्कुल सही व्यवहार करती है, लेकिन उसके बाद, एसओसी तेजी से गिरती है। गिरावट की तुलना करते हुए, उन्होंने देखा कि जहां उनकी कार 30% से ऊपर प्रत्येक 1% चार्ज पर लगभग 2 किमी की दूरी तय करती है, वहीं 30% से नीचे प्रत्येक 1% चार्ज पर यह केवल कुछ सौ मीटर की दूरी तय कर पाती है। एक उदाहरण में, उनकी Nexon EV ने संकेतित चार्ज के अंतिम 28% के साथ केवल 9 किमी की यात्रा की, जिससे वह लगभग फंस गए।

Battery जीवन को बढ़ाने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने के बावजूद, जैसे कि एसओसी को 20% से नीचे जाने देना और वाहन को रात भर धीमे चार्जर पर चार्ज करना, समस्या बनी रही। यह ध्यान देने योग्य है कि Tata Motors इन ईवी बैटरियों का निर्माण नहीं करती है; वे किसी बाहरी निर्माता से खरीदे जाते हैं।

Battery निःशुल्क बदली गई

सौभाग्य से, Tata Nexon EV Battery 8 साल की वारंटी के साथ आती है। परिणामस्वरूप, सेवा केंद्र ने Battery निःशुल्क बदल दी। Tata Motors के Battery इंजीनियर समूह ने Battery का निरीक्षण किया और तीन दिनों के भीतर, उन्होंने इसे वारंटी के तहत बदलने का फैसला किया। Battery बदलने की प्रक्रिया में आमतौर पर एक पखवाड़ा लगता है, लेकिन इस मामले में, यह केवल 3 दिनों में पूरा हो गया।

प्रतिस्थापन के बाद से, मालिक ने वाहन को लगभग 450 किमी तक चलाया है, और अब उसे लगभग 195 किमी की रेंज मिलती है। प्रतिस्थापन के बाद Battery का व्यवहार अधिक पूर्वानुमानित हो गया है।

ऐसा ही एक और मामला सामने आया है

2022 में, एक अन्य Tata Nexon EV के मालिक, डोडप्पा एस निस्टी ने Tata Nexon EV ग्रुप कर्नाटक Facebook page पर अपना अनुभव साझा किया। उन्होंने खुलासा किया कि उनके पास यह वाहन दो साल से है और वह पहले ही 68,000 किमी से अधिक की प्रभावशाली दूरी तय कर चुके हैं। हालाँकि, उन्हें एक समस्या का सामना करना पड़ा जहाँ Battery चार्ज 15% तक कम होने पर Nexon EV बंद हो जाती थी। प्रतिस्थापन लागत के बारे में चिंतित होकर, उन्होंने इसके बारे में पूछताछ की और बताया गया कि इसकी राशि 7 लाख रुपये होगी। इस जानकारी का स्रोत स्वामी द्वारा निर्दिष्ट नहीं किया गया था, इसलिए इसकी सटीकता अनिश्चित बनी हुई है।

सौभाग्य से, Tata Motors Nexon EV Battery पर 8 साल की वारंटी प्रदान करती है, और परिणामस्वरूप, Tata सर्विस सेंटर ने इसे मुफ्त में बदल दिया। मालिक ने परिणाम पर संतुष्टि व्यक्त करते हुए कहा कि कार अब बिल्कुल नई जैसी लगती है। दिलचस्प बात यह है कि Tata Motors ने आधिकारिक तौर पर Battery रिप्लेसमेंट की कीमत का खुलासा नहीं किया है।

यह Tata Nexon EV अब तक ग्राहकों द्वारा सबसे अधिक संचालित वाहनों में से एक है। केवल दो वर्षों में 68,000 किमी की कुल दूरी तय करने का मतलब है कि औसत मासिक उपयोग लगभग 3,000 किमी है, जो दुर्लभ है।

चूंकि इलेक्ट्रिक कार बैटरियां अभी भी अपेक्षाकृत नई हैं, इसलिए ग्राहकों की प्रतिक्रिया सीमित है। हालाँकि Tata Motors Nexon EV Battery पैक पर 8 साल या 1.6 लाख किमी की वारंटी प्रदान करती है, लेकिन वारंटी अवधि समाप्त होने के बाद वाहन की स्वामित्व लागत का निरीक्षण करना दिलचस्प बना हुआ है।