डिजिटल खरीदारी के अनुभव को बढ़ाने के लिए Toyota ने वर्चुअल शोरूम लॉन्च किया

पिछले साल महामारी के कारण, डीलरशिप बंद कर दी गई थी और हर निर्माता ने ग्राहकों के लिए किसी न किसी तरह का प्लेटफॉर्म लॉन्च किया था, जिसके माध्यम से वे ऑनलाइन कार खरीदने की प्रक्रिया को बुक और पूरा कर सकते हैं। अब, Toyota ने ‘Virtual Showroom ’ नामक एक नई पहल शुरू करके खरीदारी के अनुभव को और बढ़ाया है। यह उन ग्राहकों को बेहतर खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए किया गया है जो किसी कारणवश डीलरशिप पर नहीं आ सकते हैं।

ग्राहकों को ऐप स्टोर से कोई एप्लिकेशन डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है। उन्हें बस एक वेबसाइट पर जाने की जरूरत है। वेबसाइट का यूआरएल “https://www.toyotabharat.com/virtual-शोरूम/” है। यह किसी भी उपकरण के माध्यम से सुलभ है ताकि आप अपने लैपटॉप, मोबाइल फोन, टैबलेट या कंप्यूटर का उपयोग कर सकें।

वेबसाइट में पहले से ही एक एकीकृत भुगतान गेटवे है ताकि ग्राहक भुगतान कर सकें। इसके अलावा, Toyota भी वित्त विकल्प, ऑफ़र, ऋण आवेदन और अन्य की सेवाओं को भी जोड़ रही है। आप सभी Toyota वाहन देख सकते हैं जो वर्तमान में बिक्री पर हैं।

ग्राहक वाहनों का 360-डिग्री बाहरी और आंतरिक दृश्य प्राप्त करने में सक्षम होंगे, दरवाजे खोलेंगे और बंद करेंगे, प्रकार के अनुसार मूल्य और वाहन द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाएँ। Toyota के सभी डीलर पहले से ही इस प्लेटफॉर्म में एकीकृत हैं। ग्राहक व्हाट्सएप के जरिए डीलरशिप से भी जुड़ सकेंगे। वे बिक्री पूछताछ, वाहन ब्रेकडाउन सेवाओं, बुकिंग सेवा नियुक्तियों और वाहन एक्सचेंजों के लिए संवाद कर सकते हैं।

TKM के एसोसिएट जनरल मैनेजर, सेल्स एंड स्ट्रैटेजिक मार्केटिंग, वी. विसेलिन सिगामणि ने कहा, “महामारी और प्रौद्योगिकियों तक बढ़ती पहुंच के कारण, ग्राहक तेजी से डिजिटल और संपर्क रहित अनुभव पसंद करते हैं। पिछले साल, जैसा कि COVID-19 ने खरीद जीवनचक्र को बाधित किया, हमने ऑनलाइन दायरे में मूल्य निर्धारण, ऑफ़र और बुकिंग उपलब्ध कराकर अपनी बिक्री प्रक्रिया को डिजिटल बनाने के लिए तत्काल कदम उठाए। वर्चुअल शोरूम वन-स्टॉप-शॉप समाधान के रूप में ग्राहक के खरीद चक्र में प्रमुख टचप्वाइंट्स को डिजिटाइज़ और एकीकृत करके कार खरीदने के सभी तत्वों को और सरल बनाता है। वर्चुअल शोरूम के पीछे मूल विचार हमारे ग्राहकों को हमारी विश्व स्तरीय Cars तक पहुंचने के लिए सशक्त बनाना है, जहां से वे चाहते हैं। आगे बढ़ते हुए, हम अपने ग्राहकों को उत्सुकता से सुनना जारी रखेंगे और उनके खरीदारी अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए डिजिटल तकनीकों का लाभ उठाने वाले नए समाधान और टूल पेश करेंगे।”

वेबसाइट का उपयोग करना बहुत आसान है ताकि लोगों को किसी भी समस्या या जटिलताओं का सामना न करना पड़े। ग्राहक को बस वेबसाइट खोलनी है और “स्टेप इनसाइड” पर क्लिक करना है। व्यक्ति जल्दी से Cars, MPV, SUV और Hybrid की ओर बढ़ सकता है या वह 360-डिग्री का नज़ारा ले सकता है जैसे कि वह शोरूम में खड़ा था जहाँ सभी वाहन खड़े हैं।

वह उस वाहन पर क्लिक कर सकता है जो वाहन की शुरुआती कीमत और हाइलाइट लाता है। फिर वह वाहन का ही 360 डिग्री का भ्रमण कर सकता है। वह रंग, प्रकार, पृष्ठभूमि बदल सकता है, हेडलैम्प चालू या बंद कर सकता है, दरवाजे खोल / बंद कर सकता है और यहां तक कि इंटीरियर में कूद भी सकता है। इंटीरियर के लिए भी यही सुविधाएं उपलब्ध हैं। ग्राहक इस पेज से टेस्ट ड्राइव भी बुक कर सकते हैं या खुद वाहन बुक कर सकते हैं।