Urfi Javed Uber पर मुकदमा करना चाहती हैं: आरोप है कि चालक सामान के साथ गायब हो गया

Urfi Javed एक टेलीविज़न शख्सियत हैं, जो अपने अजीब-से दिखने वाले फैशन सेंस और पापराज़ी के साथ बातचीत के लिए लोकप्रिय हो गई हैं। इस बार सोशल मीडिया पर Urfi Javed का नाम बिल्कुल अलग वजह से सामने आया है। Urfi Uber पर मुकदमा करना चाहती है क्योंकि उसका आरोप है कि उसका कैब ड्राइवर उसके सामान के साथ गायब हो गया था। उसने इस मुद्दे को Twitter और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उठाया और जल्द ही कैब एग्रीगेटर से प्रतिक्रिया मिली।

Had the worst experience with @UberINSupport @Uber in delhi,booked a cab for 6 hours,on my way to airport stopped to have lunch, the driver vanished with my luggage in the car. After interference from my male friend the driver came back completely drunk after 1 hour @Uber_India pic.twitter.com/KhaT05rsMQ

— Uorfi (@uorfi_) February 21, 2023

उसके Twitter पोस्ट में कहा गया है, “दिल्ली में @ उबेरINSupport @ उबेर के साथ सबसे खराब अनुभव था, 6 घंटे के लिए कैब बुक की, एयरपोर्ट के रास्ते में लंच करने के लिए रुका, ड्राइवर कार में मेरे सामान के साथ गायब हो गया। मेरे पुरुष के हस्तक्षेप के बाद Uber ड्राइवर 1 घंटे के बाद पूरी तरह से शराब के नशे में वापस आया। Urfi Javed का आरोप है कि जब वह खाना खाने के लिए रुकी थी तो उसका कैब ड्राइवर मौके से गायब हो गया था। जब उसे इसके बारे में पता चला, तो Urfi ने अपने दोस्त से ड्राइवर से बात करने को कहा और उसे वापस आने के लिए कहा। Urfi के मुताबिक ड्राइवर 1 घंटे बाद वापस आया और वह पूरी तरह से नशे में था।

Uber इंडिया के कस्टमर सपोर्ट ने इस मामले पर तुरंत प्रतिक्रिया दी। उन्होंने लिखा, “अरे, हमने इस मुद्दे को अपनी संबंधित टीम के पास भेज दिया है। हमारी सुरक्षा टीम का एक सदस्य आपसे जल्द से जल्द संपर्क करेगा। आपके समय और धैर्य की सराहना करें। हम आपके अनुभव के लिए गहराई से माफी मांगते हैं, Uorfi। Uber प्लैटफ़ॉर्म पर गाड़ी चलाते समय ड्रग्स या अल्कोहल के इस्तेमाल के प्रति हमारी जीरो-टॉलरेंस की नीति है और ऐसी घटनाओं को कम करने के उद्देश्य से हम अपने सभी राइडर्स की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमने आपकी चिंता का विधिवत समाधान किया है और आपको एक ईमेल भेजा है ऐप के सहायता अनुभाग के माध्यम से अपडेट करें। कृपया हमें बताएं कि क्या आपको और सहायता की आवश्यकता है।”

यह पहली बार नहीं है जब यात्री का अपने कैब ड्राइवर के साथ बुरा अनुभव हुआ हो। अतीत में ऐसी घटनाएं हुई हैं जहां Uber ड्राइवरों ने भुगतान के लिए अपनी कार को Customer में घुसाने की कोशिश की है। ऐसी कई घटनाएं हुई हैं जहां भुगतान के तरीके को लेकर ड्राइवर का Customer से झगड़ा हो गया। हालाँकि, हम यहाँ चीजों का सामान्यीकरण नहीं कर रहे हैं। ऐसे ड्राइवर हैं जो एक शानदार सवारी की पेशकश करने और अपने Customerों के साथ उचित व्यवहार करने के लिए जाने जाते हैं। पिछले साल बेंगलुरु में, एक दयालु Uber ड्राइवर अपने थके हुए Customer को एक रेस्तरां में ले गया और उसके लिए खाना खरीदा।

इस मामले में अगर Urfi Javed का दावा सही है तो हमें लगता है कि ड्राइवर की तरफ से इस तरह का बर्ताव करना पूरी तरह से अव्यवसायिक था. यह स्पष्ट नहीं हो सका है कि ऐसा किसी भ्रम की वजह से हुआ या चालक जानबूझकर मौके से चला गया। Urfi का यह भी उल्लेख है कि जब वह वापस आया तो ड्राइवर पूरी तरह से नशे में था लेकिन, उसने यह उल्लेख नहीं किया कि उसने उसी ड्राइवर के साथ अपनी यात्रा जारी रखी या नहीं। यदि ऐसा है, तो चालक न केवल अपनी जान जोखिम में डाल रहा था बल्कि अपने यात्री और अन्य सड़क उपयोगकर्ताओं की जान जोखिम में डाल रहा था। शराब के नशे में कार चलाना पूरी तरह से अवैध है।